Inleiding
In Koggenland streven we naar een bestuur dat niet alleen goed en efficiënt functioneert, maar ook weerbaar is tegen de uitdagingen van deze tijd. Onze dienstverlening staat hierbij centraal. Wij geloven dat een sterke dienstverlening de basis vormt voor een vertrouwensrelatie met onze inwoners en ondernemers. Dit betekent dat we continu investeren in de kwaliteit van onze dienstverlening, zodat deze transparant, toegankelijk en betrouwbaar is. Waar regionale samenwerking bijdraagt aan een verbeterde dienstverlening of een sterker bestuur, zoeken we deze samenwerking op. Innoveren en verbeteren, doen we altijd met het oog op de behoeften van onze inwoners en ondernemers.
In de komende periode maken wij ons binnen het programma Dienstverlening en Bestuur aldus onder meer sterk voor een weerbaar bestuur. Om de bestuurlijke en ambtelijke veerkracht te vergroten, wordt in Noord-Holland gewerkt aan een weerbaarheidsnorm. Binnen onze organisatie werken we tevens aan een -vernieuwde integriteitscode en -protocol. Daarnaast benutten we lokale en regionale kansen, onder meer door het bieden van subsidiëringsmogelijkheden voor (nieuwe) evenementen en het effectief inzetten van de gelden van de Regio Deal. Voor de Regio Deal wordt nauw samengewerkt met andere gemeenten, overheidsorganen, het onderwijs en het bedrijfsleven. Dit levert een bijdrage aan een dynamische en bloeiende gemeenschap. Ook het bevorderen van de participatie is een speerpunt; de gemeente blijft lokale initiatieven ondersteunen om zo de betrokkenheid van inwoners en ondernemers bij hun leefomgeving te verhogen.
Voor wat betreft onze dienstverlening breiden wij de mogelijkheden om de tevredenheid over onze dienstverlening inzichtelijk te maken, uit. Ook zetten we de digitalisering van onze gemeentelijke producten en diensten verder voort. Dit is een waardevolle stap om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, en onze inwoners en ondernemers beter te bedienen. Om een sterke ambtelijke organisatie te zijn, zetten we - zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt - in op aantrekkelijk werkgeverschap. Ook investeren we in een prettige en inspirerende werkomgeving. Met de geplande verbouwing van het gemeentehuis en de toekomstige verhuizing van de buitendienst binnen Koggenland spelen we hierop in. Binnen de ambtelijke organisatie werken we - op basis van transparantie en openbaarheid - aan een hoge kwaliteit in de besluitvorming en dienstverlening.